■顧客を無視すれば売れる!

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■顧客を無視すれば売れる!

少々値が張るが味には
絶対の自信がある

こだわりのコーヒーを
販売している知人がいます。

より売上を上げ、客を増やすために
店舗やネットで売るだけではなく

イベントやフリーマーケットの会場
野外で行われる市場などで
テントを出し販売を始めました。

そこそこ売れる予想でしたが
スタート時の結果は惨敗。

そもそもテントに近寄って
コーヒーを見てくれるお客様が
少なかったのです。

そこで知人はコーヒーを小さな
紙コップに入れて飲んでもらう
ことにしました。

「飲んでもらえればコーヒーの
良さがわかるはず」と

目論みましたが結果はでませんでした。

無料とはいえ、なかなか紙コップを
受け取ってもらえませんでした。

ここで考えてください。

あなたが彼の立場なら
次にどんな手を考えますか?


もっと積極的に紙コップを渡す

こだわりのコーヒーより安い商品を
売って集客する

断られてもとにかくがんばる!


私ならこんなことを考えたかも
しれません。

一方彼は全く違う視点で
次の手を打ったのです。

彼がやったことは・・・


お客様を無視すること
ほったらかしにすること。


テーブル上に味見用の
紙コップだけを並べ

「ご自由に召し上がりください」
と紙に書いてテントから離れます。


すると

次々お客様がテントに集まり
試飲をしていきました。

もちろん買う気が全くない
お客様も少なくありませんが

何人かに1人は非常に関心が
あるような素振りを見せます。

そんなお客様が現れたら

テントに近寄り声を掛け
こだわりのコーヒーについて説明します。


こうすることで売上は激増しました。


「味見はしてみたい、でも売り込まれたら嫌だな」

「味見だけして買わないのは悪いな」

というお客様の心理を見事捉えた
戦術と言えます。


商品やサービスだけでなく

顧客心理に注目すれば

全く別のやり方が見えてくることがあります!


これは保険営業でも同じです。

提案するプランや保険料、返戻率などに
目を注ぐことはプロとして決して間違いでは
ありません。

しかし顧客の心理を掘り下げて考えれば
今までとは全く違う方法が見えてきます。

先程挙げたコーヒー販売の例で言えば

声を張り上げてお得な商品をうまいトークで
売り込むだけがすべてではありません。

顧客心理を考えれば
「無視」も立派な戦術となります。

理屈だけでは保険は売れません。

理屈だけなら全商品を扱える
保険代理店が一番売れる
はずですが、必ずしもそうとは限りません。

理屈だけではなく顧客心理を
考慮した営業スタイルを考えてみませんか?

顧客心理で売るトップセールスパーソンの
ノウハウ↓

干ばつや消費税の話をすれば
保険は売れてしまう!




■節約を訴えば契約単価3倍できる!

近所のスーパーでは性能のいい機械で浄水した
「おいしい水」を無料で配っています。

売っている水と同じくらいの味がすると
評判です。

最初に数百円でボトルを購入すれば
水は永遠に0円。

コンビニで水を買えば安いものでも
100円程度するのでかなりお得です。

浄水機械の設置代金やメンテナンス料を
考えれば

ボトルは有料とはいえ

スーパーはかなり赤字のはずです。

しかし水を汲みにスーパーに来て
もらえれば

他の商品も「ついで」に買ってくれるので

トータルで考えてば
店は損していないと予測できます。


「店に来てください」「他店よりも安いです」
「品揃えや品質がいいです」と

一生懸命がんばって宣伝して
お客様に来店してもらうことも
間違いではありません。

しかし「無料の水」というほんの
少し知恵を出せば

お客様の来店のハードルは
見事に下がり結果的には
利益に繋がります。


この考え方は保険営業でも
有効だと私は確信しています。

今回インタビューした竹下氏は
お客様へのアプローチは
節約やリストラであるケースが多いのです。

しかし月々1万5千円の保険料
を払っているが苦しいので

何とか節約したいというお客様が

最終的に月払5万円の
契約をする場合も少なくないといいます。


「月払5万円のお得な保険に入りましょう」
と最初から言ってしまっては

絶対に同じ結果はでません。


大切なことは最初にハードルを下げること。


お客様の心のハードルを下げ関心を
持ってもらう

トーク・質問をするべきではないでしょうか。

もちろんハードルを下げ最終的には
お客様に満足してもらいながら

思ったような契約を獲る戦術も重要です。


お客様の心のハードルを下げるには
どうすればいいのか?

また最終的にどうすれば単価の
高い契約になるのか?

その答えはここに↓

世間話で数千万円稼ぐ究極のトークテクニック


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