
学生時代、クラスに大好きな女の子がいた友人がいます。
残念ながら、彼女は友人に無関心。
いきなり告白しても成功の可能性は低いと感じた友人は、彼女にこんな声を掛けました。
「図書館で勉強教えて!」
快くOKした彼女と一緒に勉強することに。
何度も勉強することで2人の距離は縮まり、最終的に付き合うようになったのです。
もしも最初に「付く合ってください」と友人が言っていたら、同じ結果にならなかったに違いありません。
何事も工夫次第だと感じます。この話は保険営業に通じます。
紹介を依頼してもうまくいかない・・・
紹介がもらえないから訪問先・見込み客が増えない・・・
紹介を入手するやり方がわからない・・・
こんな悩みを抱えていませんか?
一方で以前インタビューしたトップセールスの杉山氏は紹介の達人。
1か月で97人もの紹介を入手したり、1人の顧客から1度に20名の紹介をいただいた実績を持っています。もちろんコンスタントに紹介入手できますから、訪問先や見込み客に困る事がありません。
単に口で紹介を依頼するだけではありません。
学生時代の友人の話と全く同じで、杉山氏は紹介入手でちょっとした工夫をしているのです。
杉山氏の紹介入手の強力な武器は・・・
メールです。予め紹介に繋がる文面のメールを作っておいて
そのメールを知友人に送ってもいいかお客様から許可をもらうのです。
「紹介していただけませんか?」
ではなく
「このメールを送ってもよろしいですか?」
なのです。
工夫次第でお客様の感情を大きく変わり、結果も劇的に変わるもの。
普通に言葉だけで保険営業パーソンから紹介を依頼されたお客様の心理を考えてみてください。
面倒だな・・・
友達に何と言えばいいかな・・・
電話して友達から断られたら、今後の関係が悪くなってしまうな・・・
こんな風にネガティブに考えるのが一般的では。
だから紹介がでないのです。
杉山氏はこの高い高いハードルをメールを使って工夫する事で、低く下げる事に成功しています。
もちろんメールの文面は非常に大事。 紹介が出やすくなるだけではなく、
なおかつアポが取りやすくなり、
さらに無駄な訪問や面談を避けられる
文面を杉山氏は長い経験と多くの失敗から確立しています。
これを知っているか知らないかで大きな差がつくものです。
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