否定マーケティング

先日、あるダイエット食品の通販ＣＭで
こんなナレーションが流れていました。

「１日３ｋｇ以上体重が減った場合、
使用を控えてください！」

ずいぶん効果がでることがあるんだな
と私は思ってしまいました。

「控えてください」「やめてください」

こんなあえて否定的な言葉を使うことで
逆にお客様の信用を高めることができる
場合もあるのです。

「１日３ｋｇ以上体重が減ります。
効果抜群です」というのも悪くありませんが

あえて禁止や否定をすることでお客様の
感情をぐっと掴むことができるわけです。

例えばＳＥＯ対策のノウハウを売る
場合なら

「弊社のＳＥＯノウハウは絶対に自信が
あります」と言って成功例を挙げるのも
いいでしょう。

一方で
「このＳＥＯノウハウを買われたお客様は
他の人にノウハウの内容を語ることを禁じます」
とするのもいいのではないでしょうか。

これらの話は保険営業にも参考になるのでは
ないでしょうか。

売れている人は否定、禁止などの使い方が
うまいものです。

同じ内容のことをお客様に伝える場合でも
言い方、伝え方で

お客様の感じ方は変わるのです。

何を言うかだけではなく
どう言うかも重要ではないでしょうか。

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