紹介は依頼ではなく許可だ！

「ご都合はいつがよろしいでしょうか？」
より

「○曜日と▽曜日ならどちらが
よろしいですか？」

と聞くことがアポイントを取る時の
基本です。

ほんの少しお客様が取る選択肢を
変えることで話が進みます。

誰もが知っていて実践している
ことではないでしょうか。

一方、お客様を紹介を獲得する
場合はどうでしょうか？

「ご友人をご紹介ください」

決して悪いトークではありません。

しかしこれではお客様がどんな行動を
取るべきか迷ってしまうケースが
あるのではないでしょうか。

以前インタビューした
トップセールスパーソンは

みんながする紹介依頼と少しだけ
違います。

紹介を依頼するというよりも
予め作っておいたメールを
紹介された人に送る許可をもらいます。

依頼ではなく許可。

お客様からすると、紹介は少し重い
感じがしますが

その負担を軽くする工夫をしている
と言っていいでしょう。

こんな些細な言葉の違いでお客様の
心は動くものです。

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