もう提案を変えるな!ここを変えよ

もう提案を変えるな!ここを変えよ
                   
少し考えてください。                   
あなたはゴルフ用品を売る店の
経営者です。
                   
来店したお客様に性能はいいものの
決して安くないクラブを売る場合
どんな戦術を立てますか?
                   
性能の安さをアピールする
                   
クラブで試打してもらい
その良さや今までの商品との違いを
実感してもらう
                   
期間限定で値引きをする
                   
いろいろ考えられ
どれも間違いではありませんが
                   
私ならゴルフ部出身者など
指導ができる人を店頭に
立たせます。
                   
そしてお客様にスイング
していただき
スコアがよくなるための
アドバイスを徹底的にします。
                   
お客様との「関係」を変える
のです。
                   
クラブを売る人と売られる人
という「関係」ではなく
                   
スイングの的確なアドバイスを
する人とされる人という
「関係」を目指します。
                   
こんな「関係」ができてから
スイングをもっとよくする
1つの手段として
ゴルフクラブを紹介します。
                   
いきなりクラブを売り込むよりも
はるかに買ってもらう可能性は
高くなるのではないでしょうか。
                   
いきなり売り込みのではなく
まずは「関係」を変える
戦術です。
                   
この話は法人保険営業に通じます。
                   
以前インタビューした
トップセールスパーソンは
                   
提案する条件で比較される
ことはほぼないといいます。
                   
保険料や返戻率などが多少
劣っていても契約が獲れて
しまいます。
                   
秘密は
お客様との「関係」です。
                   
いきなり保険を売り込みません。
                   
まずすることは
「関係」を変えることなのです。

提案ではなく
お客様との「関係」を変えることを
考えてみませんか。
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内田拓男

アイブライト有限会社 代表取締役。立教大→保険会社→代理店で独立→複数の保険代理店M&A→事業拡大も仲間割れで失敗→保険営業コンサルで再独立。2005年より保険営業トップセールスが売れる秘訣を語るインタビュー形式の音声セミナーを販売(約75%の購入者がリピート購入)新日本保険新聞に連載13年。ライター&インタビュア 仕事の依頼は「お問い合わせ」から


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