■特別な話をするな!特別な伝え方をせよ

■特別な話をするな!特別な伝え方をせよ
 
 
最近、車に搭載されているケースが
増えているドライブレコーダーの
ラジオ通販CMで
 
こんなフレーズが耳に残りました。
 
「ドライブレコーダーを導入した
△△社に対して行った○○の調査によると
 
 
導入後に事故が・・・

 
なんと!50%以上も減少した会社も
ありました!」
 
私はドライブレコーダーは事故抑止に
随分効果があるのだなと思いました。
 
しかしよく考えてみると、
 
導入したすべての会社に効果が
あったわけではありません。
 
大きな効果が出た会社があったと
言っているだけです。
 
 
意地悪な言い方ですが
 
それは100社に1社
 
もしくは非常に少ない割合だった
かもしれません。
 
 
「導入した会社は平均で
5%事故が減った」
 
 
「1000社導入したうちの
175社で効果があった」
 
もしもこんな事実を単純に伝える
だけでは
 
聴いている人にインパクトを
与えることはできないのでは
ないでしょうか。
 
 
同じ事実であっても
 
「伝え方」次第で
 
相手に与える影響は変わるのです。


これは保険営業でも同じです。
 
トップセールスパーソンは
 
特別な話をしていると
考えている人は少なくありません。
 
 
しかし話の内容は

みんながお客様に伝えている
ものと大差がないと言っていい
のです。
 
 
違いは・・・
「伝え方」なのです。
 
 
ドライブレコーダーの例と
同じです。
 
 
最新の情報や知識をお客様に
伝えようと勉強することは
間違いではありません。
 
しかし
 
あなたが今既に伝えている事
 
何年も前から話している事で
 
あっても武器になるのです。
 
「伝え方」次第で。
 
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内田拓男

アイブライト有限会社代表取締役。


立教大→保険会社→代理店で独立→複数の保険代理店M&A→事業拡大も仲間割れで失敗→保険営業コンサルで再独立。2005年より保険営業トップセールスが売れる秘訣を語るインタビュー音声を販売(約75%の購入者がリピート購入しています)セミナーや動画ではなく、音声を聴く事が売れる人になる近道と確信。新日本保険新聞に連載11年。


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